การพัฒนารูปแบบคลินิกปรับเปลี่ยนพฤติกรรม& ABC Health Fitness HPC3 ปี 2560 : ABC Model (Active Behavior Change)

การพัฒนารูปแบบคลินิกปรับเปลี่ยนพฤติกรรม& ABC Health Fitness HPC3
ปี 2560 : ABC Model (Active Behavior Change)
ผู้รับผิดชอบหลัก นายเพิ่มศักดิ์ รุ่งจิรารัตน์, และทีมงานABC MODEL
การบ่งชี้ความรู้
จากเดิมการจัดตั้งตามส่วนกลางใช้ชื่อคลินิกไร้พุง(DPAC) เริ่มปฎิบัติงานปี 2554 จนถึงปัจจุบันสลับกันรับผิดชอบระหว่างงานออกกำลังกายและโภชนาการ วิธีการดำเนินงานเน้นในเรื่องการปรับพฤติกรรมโดยใช้หลัก 3อ (อาหาร อารมณ์ ออกกำลังกาย) รูปแบบกิจกรรมจัดเป็นคอร์ส จากผลการดำเนินกิจกรรมพบว่าสิ่งที่ทำให้คลินิกไม่ประสบความสำเร็จมีดังนี้
- ขาดการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ในกิจกรรมของคลินิกทำให้ช่องทางในการรับรู้ของเจ้าหน้าที่ ผู้รับบริการไม่ทั่วถึง
- โครงสร้างการทำงานไม่ชัดเจนและไม่เอื้อต่อการให้บริการคลินิกแก่ผู้รับบริการ อาทิเช่น เปิดให้บริการเฉพาะวัน เจ้าหน้าที่ไม่อยู่เนื่องจากติดภารกิจ ผู้รับผิดชอบหลักมีภาระงานอื่นๆรวมถึงการกระจายงานไม่ทั่วถึงและเพียงพอ
- รูปแบบกิจกรรมไม่เร้าใจ ไม่หลากหลาย ไม่สนุกสนานรวมถึงขาดกิจกรรมการสร้างความผูกผันให้กับผู้รับบริการ มีผลทำให้คนไข้หายไป
- มีผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านแต่ขาดการเชื่อมโยงความสัมพันธ์และประสานการทำงานของคลินิกที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น งานวัยทำงาน- ออกหน่วยตรวจสุขภาพ งานส่งเสริมสุขภาพ (โภชนาการ ออกกำลังกาย คลินิกแพทย์ทางเลือก) งานทันตกรรม งานให้คำปรึกษา องค์กรแพทย์ เป็นต้น
- การบริหารคลินิกใช้รูปแบบการบริการเชิงรับ การเข้าถึงไม่เพียงพอ ติดรูปแบบกิจกรรมการให้บริการเดิมเน้นให้องค์ความรู้จึงทำให้ขาดมิติความสนุกสนาน เร้าใจ ไม่ทันสมัย ไม่ดึงดูดผู้รับบริการ
- การปรับปรุงสถานที่และทรัพยากรของคลินิกไม่สะดุดตา อุปกรณ์ที่ให้บริการไม่เพียงพอ รวมถึงการจัดสรรเจ้าหน้าที่เพื่อให้บริการทั้งในเวลาและนอกเวลาไม่คลอบคลุม ทำให้เกิดความเสียหายของอุปกรณ์ การใช้อุปกรณ์ไม่ถูกต้อง เป็นต้น
ดังนั้นจึงเป็นที่มาในการเริ่มพัฒนาคลินิกให้ทันสมัยมากขึ้น สอดคล้องกับเน้นความต้องการของผู้รับบริการรวมถึงการสร้างความเข้าถึงการให้บริการที่ง่ายในรูปแบบของคลินิกปรับเปลี่ยนพฤติกรรม& ABC Fitness center ปี 2560 : ด้วยรูปแบบ ABC Model(Active Behivior Change)