ลดการแสดงหลักฐานกรณีใช้สิทธิจ่ายตรงกรมบัญชีกลาง เด็กอายุต่่ากว่า 7 ปี

เรื่อง ลดการแสดงหลักฐานกรณีใช้สิทธิจ่ายตรงกรมบัญชีกลาง เด็กอายุต่่ากว่า 7 ปี
จัดทำโดย เจ้าหน้าที่ งานเวชระเบียนและสถิติ ( กลุ่มการพยาบาล )
1. นางเบ็ญจรัตน์ พัทธนันท์วงศ์ หัวหน้างานเวชระเบียนและสถิติ
2. นายธนกฤต ศรีพิรอด
3. นางภารดี จันต๊ะมูล
4. นางยุพา แซ่อึ้ง
5. นางศิริพันธ์ ปรีชาวุฒิ
6. นางวรรณภา เรืองฤทธิ์
งานเวชระเบียนและสถิติ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ ศูนย์อนามัยที่ 3
การบ่งชี้ความรู้
ความเป็นมาและเหตุผลที่เลือกองค์ความรู้
ตามที่กรมบัญชีกลางได้เปลี่ยนระบบการเบิกจ่ายตรงค่ารักษาพยาบาลจากการที่จะใช้สิทธิเบิกจ่ายตรงได้ ต้องมีการเข้ารับลงทะเบียนสิทธิจ่ายตรง ณ สถานพยาบาลที่ต้องการเข้ารับการรักษาก่อน เป็นการแสดงหลักฐาน ณ จุดจ่ายเงินของสถานพยาบาลแทน โดยหลักฐานที่ใช้ได้แก่ บัตรประจาตัวประชาชนของผู้ใช้สิทธิ หรือสาเนาใบ สูติบัตร /สาเนาทะเบียนบ้าน กรณีอายุยังไม่ถึง 7 ปี ได้เริ่มดาเนินการตั้งแต่วันที่ 4 พฤษภาคม 2561 เป็นต้นไปโดยก่อนการเริ่มดาเนินการ กรมบัญชีกลางและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้มีการประชาสัมพันธ์ถึงขั้นตอนการใช้สิทธิจ่ายตรง ผู้ป่วยนอกมาระยะหนึ่ง และเมื่อเริ่มดาเนินการตามระเบียบดังกล่าวทางโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพประสบปัญหาผู้รับบริการที่มีอายุต่ากว่า 7 ปี ไม่นาหลักฐานมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่การเงิน เพราะบางครั้งผู้ปกครองที่พาเด็กมาไม่ใช่คนเดิมที่ทราบระเบียบการใช้สิทธิดังกล่าว บางรายเข้าใจว่าแสดงหลักฐานครั้งเดียวครั้งต่อไปไม่ต้องแสดงอีก ตั้งแต่เริ่มใช้ระบบเบิกจ่ายตรงด้วยการแสดงหลักฐานปัญหาเกิดขึ้นซ้าๆ และเกิดจากกลุ่มคนที่มีอายุต่ากว่า 7 ปี และเป็นกลุ่มที่มีจานวนมากกว่ากลุ่มอื่นๆ รายละเอียดของปัญหาไม่ใช่ว่ามีหลักฐานไม่ครบแล้วใช้สิทธิจ่ายตรงไม่ได้อย่างเดียวยังมีปัญหาอื่นๆ ที่มีความสาคัญที่เกิดจากผู้รับบริการเองและจากเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ

ปัญหาที่พบ - ผู้รับบริการไม่พึงพอใจในการสารองจ่ายค่ารักษา - บางรายกลับไปเอาหลักฐานที่บ้าน - บางรายไม่เข้ารับการตรวจรักษา - งานเวชระเบียนฯ ต้องแก้ไขสิทธิกลับไปกลับมา เกิดความล่าช้าในการให้บริการ
วัตถุประสงค์
เพื่อให้เด็กที่มีอายุต่ากว่า 7 ปี ซึ่งมีสิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาลได้ สามารถใช้สิทธิเบิกจ่ายตรงได้
การแสวงหาความรู้
ได้ประชุมเจ้าหน้าที่แผนกงานเวชระเบียนฯ และเจ้าหน้าที่การเงิน แลกเปลี่ยนเรียนรู้เรื่องปัญหาการใช้เอกสารแสดงสิทธิการรักษาพยาบาลของเด็กอายุต่ากว่า 7 ปี ซึ่งยังไม่ได้ทาบัตรประชาชน จึงมีแนวทางร่วมกันที่จะลดการแสดงหลักฐานดังกล่าวของผู้รับบริการอายุต่ากว่า 7 ปี โดยให้ใช้บัตรประชาชนตัวจริงของผู้ปกครองที่พาเด็กมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่การเงิน แต่ถ้าผู้ปกครองที่พาเด็กมาไม่มีบัตรประจาตัวประชาชนของตนมาแสดงเด็กจะไม่สามารถใช้สิทธิจ่ายตรงได้ ต้องสารองจ่ายค่ารักษาแล้วนาใบเสร็จรับเงินไปเบิกคืนภายหลัง